百花齐放网 | 他们，为你的诗与远方打工

　　他们，为你的诗与远方打工

　　文化行业的“打工人”是一个特殊群体。在外人看来，他们不像体力劳动者那么累，工作环境自由轻松，上班就像享受文化氛围的熏陶，让很多人羡慕不已。

　　但现实情况是，与其他行业一样，文化“工作者”也有各自工作上的苦恼和生活上的艰辛。他们有的常年无休，有的经常能看到凌晨两三点的北京，有的深夜下班还得挑灯研读，有的在恶劣天气中开始一天的工作……法定节假日是大多数人最清闲的时候，却是他们最忙碌的时候。

　　他们并不伟大，甚至有些渺小，但在他们身上总看到最真实而鲜活的性情、对待工作认真而坚守的态度，和面对生活积极而坚定的信念。

　　敢于“死磕”的创意人

　　“沉浸式演剧场，就是围绕相应主题布置场景，观众不再是观看者，而是整个演出过程的参与者……”杨海晴兴致勃勃地向记者介绍她的工作。

　　杨海晴已经在北京文化产业领域摸爬滚打了4年，她属于典型的文化艺术工作者，主攻创意和策划，兼做商务。杨海晴身上富有年轻人的创新气质，敢于与工作和生活“死磕”到底的态度让她在这个行业勇于“尝鲜”。

　　“这是近两年国内刚兴起的文化产业形势，主要面向城市中产阶级和大学生，实际上我也是出入行，但是我能感觉到这个产业背后的文化经济价值。”杨海晴看上去信心满满。

　　不过，看似光鲜的行业与白领身份背后也需要承担相应的压力与挑战。杨海晴至今还记得她交给领导的第一份策划案没有通过，“当时是有些受打击，不过我跟领导商量，给我一个月时间，如果到时还不能拿出让他满意的创意文案，我就考虑转岗或请辞。”

　　从此，杨海晴开始花大量时间、精力提高业务能力。一个策划方案反复修改多次，每天10点多下班回到住处后，继续看书补充相关知识，从海量互联网信息中查找行业最前沿信息，坚持学习优秀创意文案经验……

　　“有时候会觉得很累，别人休息的时候是我们最忙的时候。工资也不是很高，但因为喜欢就一直在坚持。”杨海晴说。

　　检票员追求“零投诉”

　　出于职业习惯，李冀涛不管跟谁说话都是恭敬客气的态度，平均每一句话鞠一次躬。39岁的李冀涛是电影院检票员，日常负责8个影厅的检票和“跑厅”工作。“一个班下来，检500张左右的电影票是工作常态。”

　　检票时，李冀涛还要兼顾引导观众进入相应影厅、告知观众各功能区位置，如休息区、卫生间、取票处等。电影开始前，他提前到影厅关灯、关门，电影放映结束，再去开门、开灯，完成清场，俗称“跑厅”。

　　“检票期间不能去洗手间，否则可能漏检，这影厅是对检票员最基本的要求。”李冀涛说。此外，作为影院服务人员，时刻保持良好的服务态度是他对自己的基本要求。“既然选择了这个工作，就想把它做好”李冀涛说。

　　从事电影检票工作的头一年，李冀涛受过几次投诉，原因是顾客认为他说话语气重，服务态度不好。“检票员是个需要耐心的工作，每天同样的几句话来回说、不停地说，需要保持足够的耐心，有时同时面对好几个顾客抛出的不同问题，会有点心急，一急起来，语气不受控制，音量也稍大了些，所以就被投诉了。”李冀涛坦言。但过去一年，李冀涛在工作上实现了“零投诉”，这是最让他引以为豪的。

　　周末和法定节假日是电影院客流量最大的时候，也是李冀涛最忙的时候，经常工作到凌晨两三点，但他表示，“喜欢这个工作，每天可以跟很多人交流，也可以帮助到别人”，他最大的希望是继续保持近一年的工作状态，服务好每位顾客。

　　从“送温暖”变成“被温暖”

　　晚上10点，印刷车间工人陆续进入各自岗位，制版、上纸、印刷、折页、裁切、传送……车间工人彻夜忙碌，一张张报纸新鲜出炉。早上8点，一摞摞捆扎整齐的报纸，满载着时下最新信息，陆续到达各投递部。

　　王浩然是北京安外邮政投递部的一名送报员，她每天负责将一份份报纸送到服务区内的订阅者手中。王浩然所在的投递部服务半径为3.5公里，“平均每天送100多户，一天中大部分时间都在外面跑，上午送日报，下午送晚报，每天在投递部和责任片区之间至少跑三个来回，20公里起步。”王浩然告诉记者。

　　来自河南开封的王浩然是“90后”，同时也是一名“老”送报员。近10年的送报工作，让她经历了送报交通工具从自行车到电动车的迭代，也见证了报纸作为信息传播载体的兴衰。

　　“以前订报的人很多，现在基本都是老人、知识分子和机关单位在订。”王浩然说。因为送报工作量减少，为增加收入，王浩然也需要投送快件包裹。“但只要还有人在订购报纸，我就得把自己的工作做好。”王浩然说。

　　“送报工作的最大好处就是能锻炼身体”王浩然打趣说。实际情况却是“为了让客户第一时间阅读到报纸，不管风吹日晒，再寒冷、再炎热的天气，我们也得往外面跑。”“把报纸及时送到，不能让喜欢看报的人等着急了”是压在她肩上的担子，也是她心中的责任。

　　有些老人体恤送报员工作辛苦，会提前准备一些水果、零食、饮料，这是让王浩然最为感动的。“我们跟老人相处得都特别好，能为他们提供服务，我们也很幸福，所有的辛苦也是值得的。”王浩然说。

　　以读书为乐，以卖书为业

　　早早起床做饭，把吃剩的早饭装进保温盒用作当天的午餐，再骑电动车10余公里，从北京东四环的出租屋穿梭到北三环，张树华开始一天的工作。晚上8点，商场的打烊音乐响起，再回到出租屋时已是9点多。这样的状态，张树华持续了20多年，很少旷工休息。

　　张树华是一家书店的经营者，店面很小，不足20平方米。既是老板，也是打工人，这是张树华对自己身份的定义。

　　每天看店12个小时是他的生活常态，偶尔需要进购书籍时，会让远在燕郊的妻子过来看半天的店，下午3点前张树华回到店里，妻子再坐两小时公交车回燕郊，照顾他们读初中的孩子。

　　1997年，张树华从甘肃来到北京，最初他给书店打工，当学徒工，后来终于有了一间自己的书店。喜欢看书，是张树华选择开书店的重要原因。

　　贾平凹的《山本》是张树华在2018年进的一本书，一直没卖出去，记者来到书店时，他正津津有味地读这本书。没顾客的时候，张树华就从书架上找书读。用他自己的话说：“卖书既能混口饭吃，有个营生，又做了自己喜欢的事。”

　　近几年，电商平台、电子化阅读兴起对实体书店产生严重冲击，为节约成本，张树华的书店不断缩小规模、搬迁店址，应市场需求，经营的书籍也从文学名著逐渐转为中小学教辅资料。在北京开书店20多年的张树华坦言，不知道自己的现在的书店能撑到什么时候，但会继续坚持。

　　每天的效益虽有限，张树华仍坚守在岗位上。“每天12个小时，全年无休，甚至大年初一也正常营业，只有春节假期期间会提前几小时关门。”今年春节期间，张树华翻看手机才发现，孩子都十多岁了，手机里竟连一张全家外出游玩的合影都没有。

　　以书为乐、以书为业。对书的执念，让张树华走到今天，心中的热爱，也将支撑他继续走下去。

陶稳